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个人中心页面选修课不显示或列表为空。

选修课是自主选择学习的,在"青马课堂-选修课"列表选择课程学习,并有学习进度后个人中心的选修课列表才会有课程记录。

个人中心页面培训课没有课程。

培训课需要先在青马课堂,点击已选择的培训班进入,选择课程学习后个人中心-培训课才会有课程记录。

登录提示账号不存在。

管理员在后台查询是否存在该账号,若查询不到且学员也没有登录学习过,管理员可在后台添加账号。

学习心得和实践报告一直未审核。

心得和实践报告由学校管理员审核,请联系学校管理员审核。

院系管理员登录,学员管理列表少了或多了学员。

有学员的院系填写错误,一级管理员可以在后台修改学员院系或学员在PC端登录进入个人中心-编辑个人资料,修改院系。

课程不能播放,显示黑色页面。

点击左上角红色的flash插件安装按钮,按页面提示安装flash插件或设置允许运行flash插件,若需要安装插件,安装完成后要关闭浏览器重新打开才能生效。

个人中心进不去。

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必修课或选修课、专题课学完,状态不显示已完成,也没记录学分。

必修课看完课程后需要提交作业,且作业的提交分数要达到总分数的60%才算合格,作业分数合格才能算已完成并记录学分;选修课、专题课看完课程还需要提交评分,提交评分后才会算已完成并记录学分。

心得或实践报告不能提交;作业提交按钮点击无响应;个人中心页面打不开。

使用360安全浏览器极速模式、谷歌、火狐。

学生已提交心得和实践报告,但是后台管理员登录找不到这个学员提交的数据。

使用一级管理员登录后台,状态选择全部,使用姓名搜索(若仍查询不到,那学员就不是当前批次的账号,选择往年批次再查询)。

移动端上传实践报告,提示敬请期待。

上传实践报告、心得暂只支持在PC端上传。

已达到要求学分,但是显示未结业。

按要求完成对应的必修课、选修课、专题课(斜杠后面是要求完成数),完成课程学习后还需要提交心得、实践报告且被审核通过;2019年批次还需要完成在线结业考试。(每个学年的结业条件会有所不同,以当前报名学年培训通知的结业要求为准)。

未参加考试,显示已结业,且开始考试按钮不能点击(移动端也不显示开始考试按钮)。

往年的账号不需要参加结业考试,目前只有2019批次的账号需要参加结业考试。

学员可以登录,但是管理员后台查询不到这个学员。

往年账号,点击右上角的批次,选择往年批次再查询。

管理员登录后台提示账号不存在。

后台地址错误,后台地址:http://qmos.17el.cn/(后台只支持在PC端操作)。

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